Detta är ISO 9001

ISO 9001 är standarden för kvalitetsledning för verksamhetsprocesser i ett företag eller en organisation. I ett ledningssystem kan ni beskriva hur ni ständigt förbättrar och justerar er verksamhet för att möta kundernas behov.

Standarderna inom ISO 9000-serien används av såväl tjänste- och varuproducerande företag som offentliga och ideella verksamheter över hela världen. I Sverige certifieras ett nytt företag enligt ISO 9001 varje dag, vilket ibland krävs för att göra affärer.

Vad är ett kvalitetsledningssystem?

Ett kvalitetsledningssystem hjälper dig att styra verksamheten och ge stöd i det dagliga arbetet. Målet är att göra rätt saker i rätt tid, med rätt resurser, och att hela tiden följa upp och förbättra.

Med ISO 9001 får ni en gemensam struktur för hur ni arbetar, både i ledningen och tillsammans med medarbetare och underkonsulter. Det skapar tydliga rutiner och säkerställer att viktiga delar dokumenteras.

Dokumentationen kan bestå av exempelvis policyer, rutiner och checklistor – i det format som passar er.

Det viktigaste är att ni arbetar med ständiga förbättringar och uppdaterar ledningssystemet i takt med att verksamheten förändras.

ISO 9001 baseras på 7 principer:

  • Kundfokus
  • Ledarskap
  • Medarbetarnas engagemang
  • Processinriktning
  • Förbättring
  • Faktabaserade beslut
  • Relationshantering

Certifiering

För att bli ISO 9001-certifierad behöver du implementera ett kvalitetsledningssystem och visa att det uppfyller standardens krav.

Certifieringen visar att kvalitetsarbetet fungerar i praktiken och hjälper dig möta krav från kunder och leverantörer. För många är den också nödvändig för att delta i upphandlingar.

Som kund kan du känna dig trygg med att ett certifierat företag har struktur och ordning i sitt arbete.

Case: Lärorik resa för NCC när ISO 9001 revideras

Vi frågade Susanne Svegerud och Susanna Saresvaara på NCC Infrastructure om arbetet med förändringen av 9001.

Läs artikeln

Reflektioner kring ISO 9001:2026

Mikael Johansson, standardexpert och utbildningsledare, berättar hur din organisation kan resonera kring förändringarna och vad de innebär i praktiken.

Ladda ner white paper

Vill du veta hur din organisation påverkas av kraven?

Nu finns en utbildning som förbereder dig på förändringar inom ISO 9001 och ISO 14001.

Läs mer och boka