4. Organisationens förutsättningar

4.3 Att bestämma kvalitetsledningssystemets omfattning

Fråga:
Kan man avgränsa ledningssystemet och certifiering så det gäller endast produktion av produkter och inte utveckling, inköp och försäljning av produkterna?

Svar:
JA, under förutsättning att organisationen har förmåga att uppfylla ställda krav på produkter och tjänster samt har förmåga att öka kundtillfredsställelsen.

Kommentar:
När omfattningen bestäms bör organisationen, utöver externa/interna frågor (4.1) och krav från relevanta intressenter (4.2) också fastlägga kvalitetsledningssystemets gränser genom att ta hänsyn till bl.a.

• organisationens infrastruktur
• organisationens olika lokaliseringar och aktiviteter
• kommersiella policyer och strategier
• centralt eller från externa leverantörer erhållna funktioner, aktiviteter, processer, produkter och tjänster.

De områden/processer som inte ingår i ledningssystemet/certifieringen ska behandlas som utlagda processer/inköp/leverantörer.

3. Termer och definitioner
4. Organisationens förutsättningar
6. Planering
7. Stöd
8. Verksamhet
9. Utvärdering av prestanda