Standard Svensk standard · SS-ISO 10002:2004/Cor1:2009

Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledning för behandling av klagomål inom organisationer (ISO 10002:2004/Cor 1:2009, IDT)

Status: Upphävd · Ersätts av: SS-ISO 10002:2015

Tipsa en vän om

Ämnesområden

Kvalitetsledning och kvalitetssäkring (03.120.10) Ledningssystem för kvalitet (04.080)

Produktinformation

Språk: Engelska Svenska

Framtagen av: Kvalitetsledning, SIS/TK 304

Internationell titel: Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004/Cor 1:2009, IDT)

Artikelnummer: STD-70672

Utgåva: 1

Fastställd: 2009-08-31

Antal sidor: 16

Korrigerar: SS-ISO 10002:2004

Ersätts av: SS-ISO 10002:2015

Relaterat

Standarder
SS-EN 2000 Aerospace series - Quality assurance - EN aerospace products - Approval of the quality system of manufactures
SS-ISO 10015 Kvalitetsledning - Riktlinjer för utbildning
SS-EN 9104-003:2010 Aerospace series - Quality management systems - Part 003: Requirements for Aerospace Quality Management System (AQMS) Auditor Training and Qualification
Böcker och verktyg
Problemlösning med grundorsaksanalys (E-bok)
Utbildningar
Utveckla och leda ett kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001:2015
Grunderna i ledningssystem enligt ISO/IEC 17025 
Teknisk Kommitté
SIS/TK 304 Kvalitetsledning
Paket
Paket Kvalitetsledning – Kundtillfredsställelse – PDF
Svenska institutet för standarder
Box 45443, 104 31 Stockholm
08-555 520 00
info@sis.se

Besöksadress: Solnavägen 1E, 113 65 Stockholm
LinkedIn
Copyright Disclaimer
Rapportera fel på sidan