Paket

Paket Kvalitetsledning – Kundtillfredsställelse – PDF

Köp detta paket

Paket: Paket Kvalitetsledning – Kundtillfredsställelse – PDF

standard ikon pdf 1 st Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledni...

standard ikon pdf 1 st Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledni...

standard ikon pdf 1 st Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledni...

Paketpris: (269,75 EUR) 2 895 SEK

Normalpris: (361,07 EUR) 3 875 SEK

Du sparar: (91,32 EUR) 980 SEK

Tipsa en vän om

Standardpaket innehåller konkreta vägledningar för ökad kundnöjdhet

De nya svenska översatta standarderna ISO 10002–10004 är en bra vägledning till kvalitetsledningssystemet ISO 9001 och avsnittet kundfokus. Dessa vägledande standarder kan användas av alla företag och organisationer som vill få nöjdare kunder.

Dessa standarder ingår i paketet:

  • Vägledning för behandling av klagomål inom organisationer.
  • Vägledning om extern lösning av tvist mellan organisation och kund
  • Vägledning för övervakning och mätning av kundtillfredsställelse

Paketet innehåller

standard ikon pdf Standard Svensk standard · SS-ISO 10004:2019 Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledning för övervakning och mätning (ISO 10004:2018, IDT)

standard ikon pdf Standard Svensk standard · SS-ISO 10003:2019 Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledning om extern lösning av tvist mellan organisation och kund (ISO 10003:2018, IDT)

standard ikon pdf Standard Svensk standard · SS-ISO 10002:2019 Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledning för behandling av klagomål inom organisationer (ISO 10002:2018, IDT)

Ämnesområden

Kvalitetsledning och kvalitetssäkring

Svenska institutet för standarder
Box 45443, 104 31 Stockholm
08-555 520 00
info@sis.se

Besöksadress: Solnavägen 1E, 113 65 Stockholm
LinkedIn
Copyright Disclaimer
Rapportera fel på sidan