För ett år sedan började Österåkers kommun använda den så kallade äldrestandarden i avtalen med de privata utförarna inom särskilda boenden. Det underlättar vårt arbete och spar tid. Standarden är bra i allt från förfrågningsunderlag till kvalitetsuppföljningar, säger Kerstin Odenfelt, sakkunnig inom äldreområdet i Österåkers kommun.

För tre år sedan deltog Kerstin Odenfelt i ett seminarium om den då nyutgivna svenska standarden SS 872500:2015, ”Kvalitet i omsorg, service, omvårdnad och rehabilitering för äldre med omfattande behov i ordinärt och särskilt boende”.

– Redan då tyckte jag att det här med standarder lät väldigt spännande och intressant. Seminariet blev en ”wow”-upplevelse, förklarar Kerstin Odenfelt.

Hon har en stabsfunktion inom socialförvaltningen i Österåker och arbetar nära kommunens upphandlingsenhet. Hennes roll är bland annat att vara beställarfunktionens kontakt med utförarna, både för hemtjänst och särskilt boende.

Här ingår till exempel att följa upp de avtal som har tecknats och att säkerställa att leveranserna överensstämmer med beställningarna.

– Vi började på allvar att titta på standarder när vi i fjol skulle teckna ett nytt avtal enligt LOU, lagen om offentlig upphandling, med en av våra största utförare på äldreboendesidan. Resultatet blev att vi använde äldrestandarden som en bottenplatta i förfrågningsunderlaget, berättar Kerstin Odenfelt.

Sedan dess har standarden använts i samtliga förfrågningsunderlag för särskilt boende och vid kvalitetsuppföljningar med de privata utförarna.

– Standarden har levt upp till ”wow”-känslan – den förenklar vårt arbete. Att ta fram ett förfrågningsunderlag kan annars ta ganska lång tid, och ofta är det en utmaning att formulera sig rätt. Genom att använda standarden kan vi skala bort en hel del information jämfört med tidigare, säger Kerstin Odenfelt.

Hon påpekar att standarden i vissa fall är fullt tillräcklig som grundmaterial, och att den i övriga lägen kan kompletteras med mer specifika eller högre krav. Även då finns det dock ofta formuleringar i standarden att luta sig mot.

– I Österåker har vi bland annat ett krav som berör verksamhetscheferna i äldreomsorgen. Om en verksamhetschef behöver ersättas ska den nya chefen ha rätt kompetens enligt förfrågningsunderlaget och godkännas av en sakkunnig inom kommunen. Det är exempel på en detalj där kravet finns väl formulerat i standarden och som vi kombinerar med kommunens krav.

– Ett annat exempel är att standarden gör det lättare att vara tydlig och transparent med vilka kvalitetskrav som kommunen ställer. Det hade jag nytta av bland annat i höstas när jag gjorde en uppföljning kring mat och måltider inom särskilda boenden med avtal enligt LOU.

Överlag tycker Kerstin Odenfelt att standarden är väldigt genomarbetad.

– Det märks att de som har utvecklat standarden har vridit och vänt på olika delar. Här finns ett mycket bra grundmaterial att ösa ur. Det är bra att jobbet redan är gjort – då behöver vi som enskild kommun inte uppfinna hjulet på nytt.

Text: Lena Lidberg