Denna internationella standard ger vägledning för att skapa finansiella och ekonomiska fördelar genom tillämpningen av kvalitetsledningsprinciperna i ISO 9000.
ANM. Dessa betecknas här ”ledningsprinciper”. Denna internationella standard riktar sig till högsta ledningen i en organisation och kompletterar ISO 9004 när det gäller förbättring av prestationsförmåga. Den ger exempel på fördelar som kan uppnås och identifierar ledningsmetoder och verktyg som är användbara för att vara till hjälp när dessa fördelar ska uppnås.
Denna internationella standard innehåller vägledning och rekommendationer och är inte avsedd att användas för certifiering, uppfyllande av myndigheters föreskrifter eller för kontraktsändamål.