|
Kvalitetsledning handlar i grunden om två saker: att få nöjdare kunder och minska onödiga kostnader. ISO 9000-seriens standarder är kraftfulla verktyg i arbetet med att bygga upp, förfina och integrera verksamhetsstyrning.
Kursen ger dig en introduktion till kvalitetsledning och nyttan med att införa ett kvalitetsledningssystem. Vi tar också upp hur processinriktning, certifiering samt andra områden som miljö (ISO 14001) och arbetsmiljö (OHSAS 18001) kan samordnas/integreras i ledningssystemet.
Under kursen behandlar vi utförligt de krav i ISO 9001 som handlar om dokumentation, inköp och intern revision samt hur man kan uppfylla dessa. Resterande krav behandlas i kursen Skapa ett kvalitetsledningssystem.
Vem vänder sig kursen till?
Kurs för dig som saknar erfarenhet av kvalitetsledningssystem och behöver en introduktion till kvalitetsledning och ledningssystem generellt.
Utbildningsmål
Efter kursen ska du:
- ha grundkunskap om kvalitetsledning, ISO 9000-seriens standarder, ledningssystem generellt samt certifiering
- känna till nyttan med att införa ett kvalitetsledningssystem samt förstå hur det kan utgöra en effektiv stomme för verksamhetsutveckling
- ha den kunskap du behöver för att fatta beslut om hur din organisation ska gå vidare i arbetet med att utveckla ledningssystemet.
Efter avslutad kurs får du ett kursintyg.
Utbildningsledare är Lennart Gidlöf, konsult och utbildare inom verksamhetsutveckling specialiserad på processförbättring och ledningssystem.
|